Politique de Confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ONYXELLE recueille, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site www.onyxelle.com ou effectuez un achat.

1 – Informations personnelles collectées

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les informations personnelles nécessaires au traitement de votre commande : nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement. Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre appareil, le type de navigateur et le système d’exploitation utilisé. Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et actualités.

2 – Consentement

Lorsque vous fournissez vos informations personnelles pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les utilisions uniquement à ces fins. Si nous vous demandons vos informations pour une autre finalité (ex. marketing), nous vous demanderons explicitement votre consentement, avec la possibilité de le refuser. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à : contact@onyxelle.com.

3 – Divulgation des informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou en cas de violation de nos Conditions Générales de Vente. Certains prestataires tiers (paiement, logistique, hébergement) peuvent avoir accès à vos données uniquement dans le cadre de leurs missions pour ONYXELLE.

4 – Hébergement et services Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. (151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada), qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits. Vos données sont stockées dans les bases de données sécurisées de Shopify. Si vous effectuez un paiement par carte, Shopify stocke vos données de carte de crédit, chiffrées selon la norme PCI-DSS. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

5 – Prestataires tiers

Nous utilisons des services tiers pour le paiement (Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Amex), la livraison et le marketing (Google Analytics, Meta/Facebook Pixel). Ces prestataires collectent, utilisent et protègent vos données selon leurs propres politiques. Nous vous recommandons de les consulter directement.

6 – Sécurité

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles. Vos informations de paiement sont chiffrées par SSL et stockées avec un chiffrement de type AES-256. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre.

7 – Cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être installés sur votre appareil. Ils permettent de :

  • mémoriser votre panier d’achat,
  • analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur (Google Analytics),
  • mesurer l’efficacité publicitaire (Meta/Facebook Pixel).

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies présent sur le site, ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

 

8 – Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification de vos données,
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
  • Droit d’opposition au traitement,
  • Droit à la limitation du traitement,
  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@onyxelle.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (autorité française de protection des données).

 

9 – Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins 18 ans, ou l’âge légal de la majorité dans votre pays de résidence.

10 – Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur le site. La date de mise à jour figure en bas de la page.

11 – Coordonnées

Propriétaire : Cynthia Paradis
Adresse : 620 rang Saint-Joseph, Saint-Léonard-d’Aston, Québec, Canada, J0C 1M0
E-mail : contact@onyxelle.com
Téléphone : +33 7 56 83 84 21

Dernière mise à jour : 1 septembre 2025