Les Conditions d'Utilisation
Ce site web est exploité par ONYXELLE. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent ONYXELLE. En accédant au site www.onyxelle.com et/ou en achetant nos produits, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation.
Vue d’ensemble
Les présentes Conditions d’utilisation (ci-après les « Conditions ») s’appliquent à tout utilisateur du site. Veuillez les lire attentivement avant toute utilisation. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder au site ni effectuer de commande.
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services de manière sécurisée.
Article 1 – Utilisation de la boutique
En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays de résidence. Toute utilisation illégale, frauduleuse ou non autorisée du site ou de son contenu est strictement interdite.
Article 2 – Conditions générales
Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au site ou à tout service à toute personne, à tout moment et pour tout motif légitime. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du site sans autorisation écrite préalable d’ONYXELLE.
Article 3 – Exactitude et actualité des informations
Nous faisons tout notre possible pour garantir l’exactitude des informations présentées sur le site. Toutefois, certaines données peuvent contenir des erreurs ou omissions. L’utilisation du contenu se fait sous votre responsabilité.
Article 4 – Modifications du service et des prix
Les prix de nos produits sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Nous pouvons interrompre ou modifier le service à tout moment, sans responsabilité envers l’utilisateur. Les changements de prix n’affecteront pas les commandes déjà validées.
Article 5 – Produits et services
Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées. Nous nous réservons le droit de restreindre la vente de nos produits à certaines régions géographiques (notamment France, Suisse, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Autriche et Pays-Bas).
Toute demande de retour ou d’échange doit respecter notre Politique de retours & remboursements.
Article 6 – Facturation et informations de compte
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment en cas de suspicion de fraude ou de commande anormale. Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour pour toute commande et inscription.
Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.
Article 7 – Outils et services de tiers
Nous utilisons des outils et services de tiers (paiements, statistiques, logistique, publicité). Ces services sont fournis « tels quels » par leurs éditeurs respectifs, et leur utilisation est régie par leurs propres conditions et politiques de confidentialité. ONYXELLE ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de leur utilisation.
Article 8 – Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces sites ne sont pas exploités par ONYXELLE et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leur politique de confidentialité.
Article 9 – Commentaires, avis et contenus utilisateurs
Vous pouvez publier des avis, commentaires ou suggestions sur le site. Vous accordez à ONYXELLE une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour utiliser, reproduire et publier ces contenus dans le cadre de son activité commerciale, dans le respect de la loi. Vous garantissez que vos publications ne violent aucun droit de tiers ni la législation applicable.
Article 10 – Données personnelles
La collecte et l’utilisation de vos données personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité. Vous y trouverez les détails relatifs à la gestion de vos données (finalités, destinataires, durée de conservation, droits RGPD et LPD).
Article 11 – Erreurs et inexactitudes
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de mettre à jour les informations à tout moment, y compris après la validation d’une commande, sous réserve de notification au client si la correction affecte sa commande.
Article 12 – Utilisations interdites
Il est strictement interdit d’utiliser le site à des fins illégales, diffamatoires, frauduleuses, discriminatoires, de transmission de virus ou d’atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’autrui. Toute violation pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte.
Article 13 – Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
Nous ne garantissons pas que l’utilisation du service sera continue, rapide, sécurisée ou exempte d’erreurs. Dans les limites légales, ONYXELLE, ses dirigeants, employés et partenaires ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux résultant de l’usage du site.
Article 14 – Indemnisation
Vous acceptez de défendre et d’indemniser ONYXELLE, ses dirigeants et partenaires contre toute réclamation d’un tiers découlant de votre violation des présentes Conditions ou de toute activité illicite liée à votre utilisation du site.
Article 15 – Dissociabilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, elle sera appliquée dans la mesure permise par la loi, sans affecter la validité des autres dispositions.
Article 16 – Résiliation
Les présentes Conditions demeurent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Nous pouvons suspendre l’accès au site en cas de non-respect des Conditions, sans préavis.
Article 17 – Intégralité de l’accord
Ces Conditions, combinées à nos Conditions Générales de Vente et à notre Politique de confidentialité, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et ONYXELLE.
Article 18 – Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Les résidents de l’UE peuvent utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Pour les résidents suisses, tout différend sera soumis au droit suisse et aux tribunaux du canton de Vaud, sous réserve des règles impératives applicables.
Article 19 – Modifications des Conditions
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment ; les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
Article 20 – Coordonnées
Pour toute question relative aux présentes Conditions d’utilisation, contactez-nous à : contact@onyxelle.com.
Dernière mise à jour : 9 octobre 2025