Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)
Dieses Dokument legt die Vertragsbedingungen fest, die für alle auf der Website www.onyxelle.com getätigten Käufe gelten.
Artikel 1 – Grundsätze
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle über die ONYXELLE-Website abgeschlossenen Verkäufe. Sie stellen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien dar und gelten mit der Bestellung als vom Käufer vorbehaltlos akzeptiert. ONYXELLE behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die AGB, die am Tag der Bestellung gültig sind.
Artikel 2 – Produkte und Dienstleistungen
Die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegenden Produkte sind die auf der Website von ONYXELLE angebotenen Produkte. Sie werden angeboten, solange der Vorrat reicht (Lagerbestand in Frankreich und für bestimmte Artikel Direktversand durch unseren internationalen Lieferanten). Die wesentlichen Merkmale werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben. Die Fotos sind nicht bindend.
Artikel 3 – Preis
Die Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive aller Steuern (ggf. inklusive Mehrwertsteuer). Die Versandkosten für das französische Festland sind im angezeigten Preis enthalten, sofern nicht anders angegeben. Für Lieferungen außerhalb Frankreichs können Steuern, Zölle oder zusätzliche Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Artikel 4 – Bestellung
Bestellungen werden online aus dem auf der Website verfügbaren Katalog aufgegeben. Um seine Bestellung zu bestätigen, muss der Kunde:
- Akzeptieren Sie diese AGB,
- Geben Sie eine gültige Lieferadresse an,
- Bestätigen Sie die gewählte Zahlungsmethode.
Der Verkauf gilt nach Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail und Bezahlung des Preises als abgeschlossen.
Artikel 5 – Zahlung
Die Zahlung ist sofort und in voller Höhe bei Bestellung fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay und Google Pay. Der Kunde garantiert, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode verfügt. Im Falle einer Ablehnung oder Zahlungsanomalie wird die Bestellung automatisch storniert.
Artikel 6 – Lieferung
Lieferungen erfolgen innerhalb Frankreichs. Einige Artikel werden aus unserem Lager in Frankreich versendet, andere direkt von unserem internationalen Lieferanten. Die ungefähren Lieferzeiten sind auf den Produktseiten und in der Bestätigungs-E-Mail angegeben. In jedem Fall beträgt die maximale Lieferzeit gemäß den gesetzlichen Bestimmungen 30 Werktage nach Auftragsbestätigung. Im Falle einer erheblichen Verzögerung kann der Kunde die Stornierung des Kaufs und eine Rückerstattung verlangen.
Artikel 7 – Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L. 221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab Erhalt seiner Bestellung 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Um dieses Recht auszuüben, kann sich der Kunde an den Kundendienst unter contact@onyxelle.com wenden. Sofern nicht anders angegeben, sind Rücksendungen an folgende Adresse zu richten:
ONYXELLE Zurück
Einfache Lieferung 3GHSZQ
33 Tisseron Boulevard
13014 Marseille – Frankreich
Die Produkte müssen im Originalzustand, vollständig und ungetragen (mit Ausnahme einer einfachen Anprobe), gegebenenfalls mit Etiketten und Verpackung, zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden (z. B. Unterwäsche, Badebekleidung, von der der Hygieneschutz entfernt wurde). Sofern kein Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt vorliegt, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten und überprüften Artikel über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Artikel 8 – Gesetzliche Garantien
Für die Produkte gelten gesetzliche Garantien:
- Gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L. 217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes), gültig für 2 Jahre ab Lieferung der Ware.
- Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches).
Im Falle eines Mangels kann der Kunde nach den gesetzlichen Bestimmungen Nacherfüllung, Ersatzlieferung oder, falls dies nicht gelingt, Minderung oder Rückgängigmachung des Kaufvertrages verlangen.
Artikel 9 – Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website www.onyxelle.com (Texte, Bilder, Logos, Grafikcharta, Datenbanken usw.) sind durch das Gesetz zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum von ONYXELLE. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion oder Darstellung ist ohne vorherige Genehmigung untersagt.
Artikel 10 – Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und der DSGVO verarbeitet. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Portabilität, das er schriftlich an contact@onyxelle.com ausüben kann.
Artikel 11 – Mediation und Streitbeilegung
Im Streitfall kontaktiert der Kunde zunächst den Kundenservice, um eine gütliche Lösung zu finden. Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann der Kunde kostenlos einen kompetenten Verbraucherschlichter anrufen oder die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr . Diese AGB unterliegen französischem Recht, und die französischen Gerichte sind zuständig.
Zuletzt aktualisiert: 1. September 2025
